Un projet informatique est réussi lorsque tous les partenaires sont satisfaits.
La satisfaction du client repose essentiellement sur la qualité du produit, notamment en terme d’adéquation fonctionnelle.
Quant à nous, nous sommes satisfaits lorsque les délais et le budget sont respectés.
Cette situation n'existe que lorsque le périmètre du projet est respecté. C'est-à-dire, lorsque le triptyque « Délai Coûts Qualité » est conforme à ce qui était prévu dans l’engagement mutuel des parties.
Pour garantir cette réussite, il est prépondérant que les parties prenantes du projet (Notre client et Creasiel) partagent des référentiels et des objectifs communs. C'est la raison pour laquelle, nous avons opté pour une relation de coopération, favorisant énormément la réussite du projet.
L’enjeu consiste à construire un espace de coopération, continu et direct entre le client et nous, au sein duquel chacun s’accorde à contribuer au succès du projet dont nous avons la responsabilité.
Ainsi, nous n'imposons rien à nos clients. Bien au contraire, ces derniers sont sollicités par notre équipe, tout au long du cycle de vie du projet. Nos clients participent donc activement à la réalisation de leur système d'information.
